Новогодние акции на продукцию
Узнать большеУзнать больше

Правила программы лояльности

1. Вводная часть

1.1. Настоящие Правила регулируют основные положения и принципы функционирования Программы лояльности розничных магазинов "LAKK&ROLL" и Интернет – магазина "LAKK&ROLL" (далее - Программа).
1.2. Настоящие Правила распространяют свое действие на всех участников Программы. Участие в Программе является подтверждением ознакомления и согласия Участника Программы со всеми положениями настоящих Правил.
1.3. Личные данные участников Программы хранятся, обрабатываются и используются в целях функционирования Программы и могут передаваться партнерам для осуществления рекламно-маркетинговых мероприятий, а также почтовых, электронных и СМС - рассылок информационных материалов о Программе.
1.4. В рамках Программы могут заключаться соглашения с эксклюзивными партнерами, за приобретение товаров/использование услуг которых участникам Программы начисляются бонусные баллы.
1.5. Информация о скидках и условиях начисления баллов, в том числе за приобретение товаров/использование услуг партнеров/эксклюзивных партнеров, доступна в Личном кабинете участника Программы на сайте Интернет – магазина "LAKK&ROLL".
1.7. В настоящие Правила могут вноситься изменения в любое время без предварительного уведомления участников Программы.
1.8. Программа может быть отменена с предварительным уведомлением участников Программы по адресу электронной почты, указанному при регистрации в Программе, за 15 (Пятнадцать) календарных дней до планируемой даты отмены. 

2. Термины, сокращения и условные обозначения

В настоящих Правилах используются следующие термины, сокращения и условные обозначения:
Анкета - заявление потенциального участника Программы о вступлении в Программу, содержащее персональные данные и согласие на их обработку Организатором Программы;
Бонусные баллы - условные единицы, которые начисляются на персональный счет участника Программы и могут быть использованы для получения оплаты товара в розничных магазинах "LAKK&ROLL" и Интернет – магазине "LAKK&ROLL";
Бонусный счет - счет участника Программы, на котором хранятся его персональные данные, история начисления и списания баллов (транзакций);
Сайт Интернет – магазина "LAKK&ROLL"- информационный ресурс Программы, расположенный в сети Интернет по адресу: https://lakkroll.ru/;
Карты участника Программы:
- Дисконтная карта ОлеХаус (далее – Дисконтная карта)- пластиковая карта эксклюзивного партнера розничных магазинов "LAKK&ROLL" и Интернет – магазина "LAKK&ROLL" – Компании ОлеХаус, обладающая уникальным в рамках Программы номером, который используется для идентификации участника Программы в базе данных и предоставления скидки на товары марки CND, приобретаемые в розничных магазинах "LAKK&ROLL" и Интернет – магазине "LAKK&ROLL". Карта действительна в течение всего срока действия Программы. Виды Дисконтных карт ОлеХаус: Белая, Серебряная, Золотая;
- Бонусная карта "LAKK&ROLL" (далее - Бонусная карта) - пластиковая карта, обладающая уникальным в рамках Программы номером, который используется для идентификации участника Программы в базе данных и начисления бонусных баллов. Карта действительна в течение всего срока действия Программы;
Контактный центр Программы - центр по обслуживанию участников Программы по телефону или через Интернет. Телефон контактного центра: 8(495) 118-21-24, адрес электронной почты hello@lakkroll.ru;
Личный кабинет Интернет – магазина "LAKK&ROLL" (далее – Личный кабинет) – информационный ресурс для зарегистрированных участников Программы, в котором находятся все основные инструменты, необходимые для управления покупками, совершенными участником Программы;
Организатор Программы – ИП Бредихин А.В.
Партнер - лицо, заключившее соглашение с Организатором Программы. 
Промо – код – уникальная комбинация символов, которая предоставляет бонусы любому обладателю и применяется в Интернет-магазине "LAKK&ROLL" при оплате заказов. Промо - код представляется Организатором или партнерами/эксклюзивными партнерами Организатора Программы. 
Транзакция - операция начисления или списания баллов, отраженная на Бонусном счете участника Программы;
Участник Программы – физическое или юридическое лицо, подтвердившее самостоятельно или через представителя согласие на участие в Программе путем заполнения регистрационной формы на сайте Интернет – магазина "LAKK&ROLL" и анкеты Программы или иным предусмотренным Программой способом. 
Форма обратной связи - интерактивная форма коммуникации, осуществляемой между участником Программы и Организатором Программы.

3. Участие в Программе

3.1. Общие положения

3.1.1. Участие в Программе является бесплатным.
3.1.2. Участие в Программе индивидуально. Участником Программы может стать любое физическое лицо или юридическое лицо. 
3.1.3. Для участия в Программе необходимо заполнить анкету на бумажном носителе и зарегистрироваться самостоятельно или через представителя в Личном кабинете Программы путем заполнения регистрационной формы.
3.1.4. Предоставляя свои персональные и контактные данные, участник Программы соглашается с их использованием Организатором Программы для реализации интересов участника в рамках Программы. Организатор Программы осуществляет обработку персональных данных участника Программы, предоставляемых последним при регистрации в соответствии с настоящими Правилами. Данные действия осуществляются Организатором Программы в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".
3.1.5. Под обработкой персональных данных участника Программы в контексте настоящих Правил понимаются любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
3.1.6. В соответствии с п. 7 ст. 5 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" срок хранения персональных данных участников Программы не превышает сроков, требуемых для достижения целей их обработки.
3.1.7. В соответствии с п. 5 ст. 21 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" удаление персональных данных осуществляется на основании письменного запроса Участника Программы в адрес Организатора Программы.
Запрос на удаление персональных данных составляется в свободной форме и должен содержать следующую информацию: номер участника Программы, фамилия, имя, отчество (если имеется), данные основного документа, удостоверяющего личность участника Программы.
Удаление персональных данных осуществляется в течение 30 (тридцати) дней с момента получения запроса Организатором Программы. По результатам обработки запроса Участнику Программы направляется уведомление о прекращении обработки персональных данных и удалении их из внутренней базы Программы.
3.1.9. Организатор Программы оставляют за собой право осуществлять периодические рассылки участникам Программы информационных материалов, связанных с Программой и деятельностью партнеров/эксклюзивных партнеров.

3.2. Регистрация в Программе

3.2.1. Регистрация в Программе осуществляется в Интернет – магазине "LAKK&ROLL" путем заполнения данных в Личном Кабинете в разделе "Регистрация" и подтверждения заинтересованным в участии в Программе лицом его согласия с регистрацией посредством нажатия виртуальных кнопок. Активация профиля участника Программы происходит после перехода по ссылке в письме, направляемом на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Ссылка на активацию профиля участника действительна в течение 24 (двадцати четырех) часов. После истечения указанного времени с целью активации профиля необходимо обратиться в контактный центр Программы для повторного получения письма, содержащего ссылку.
После успешного завершения регистрации указанному лицу автоматически присваивается идентификационный номер, который высылается на адрес электронной почты или в виде СМС-сообщения на номер мобильного телефона, указанный при регистрации.
В случае если профиль не будет активирован в течение 1 (одного) месяца с момента регистрации в Программе, он может быть удален из базы данных Программы.
3.2.2. Регистрируясь в Программе, участник подтверждает согласие с условиями Программы, включая согласие получать информацию о Программе по указанным контактным данным.
3.2.3. Датой регистрации в Программе считается дата присвоения участнику Программы идентификационного номера участника Программы.

4. Дисконтная карта.


4.1. Для получения скидки на определенные товары, Участник Программы должен предъявлять Дисконтную карту или указать личный телефонный номер при приобретении товаров.
4.2. Скидки по Дисконтной карте распространяются на товары марки CND, а так же на некоторые товары партнеров/эксклюзивных партнеров.
4.3. Скидки по Дисконтной карте не распространяются на следующие товары/услуги: 
- Услуги (тариф) доставки до адреса покупателя, а также за доставку в точку самовывоза, в отделение почты РФ;
- Товары частично оплачены Бонусными баллами и промо кодами;
- Товары участвуют в одной или нескольких рекламных и/или маркетинговых акциях.
Организатор вправе вводить дополнительные ограничения на список товаров и услуг, при оплате которых Бонусные баллы не начисляются.
4.4. Организатор устанавливает следующие размеры скидок по Дисконтным картам: 
- Белая Дисконтная карта: до 3% от стоимости покупки;
- Серебряная Дисконтная карта: до 5% от стоимости покупки;
- Золотая Дисконтная карта: от 5% от стоимости покупки.
Организатор вправе устанавливать иные размеры скидок по Дисконтным картам без предварительного уведомления Участника Программы. Участник Программы самостоятельно отслеживает изменения размера предоставляемых скидок.
4.5. Одновременное применение скидок по Дисконтной карте, списание Бонусных баллов с Бонусной карты, а так же использование промо – кодов невозможно. В случае если покупка Участника Программы включает товары, на которые одновременно распространяются несколько льготных условий Программы, Участник вправе самостоятельно выбрать только один из вариантов льготных условий, предусмотренные Программой.

5. Бонусные баллы на Бонусной карте "LAKK&ROLL"

5.1. Бонусные баллы начисляются за приобретение товаров в розничных магазинах "LAKK&ROLL" и Интернет – магазине "LAKK&ROLL".
5.2. На Бонусный счет участника Программы начисляются бонусные баллы. Бонусные баллы начисляются только за оплаченные и фактически совершенные покупки. 
5.3. Участник Программы должен предъявлять Бонусную карту или указать личный телефонный номер при приобретении товаров.
5.4. Баллы за оплаченные и фактически совершенные участником Программы покупки в автоматическом режиме начисляются в течение 48 (Сорок восемь) часов с момента осуществления покупки.
5.5. Баллы начисляются в зависимости от суммы денежных средств, потраченных на приобретение товаров. За каждые 25 (Двадцать пять) рублей РФ, потраченных в розничных магазинах "LAKK&ROLL" и Интернет – магазине "LAKK&ROLL" Участнику начисляется 1 (Один) Бонусный Балл. 1 (Один) бонусный балл равен 1 (Одному) рублю РФ. Бонусные баллы суммируются. 
5.6. Участник Программы вправе оплатить Бонусными баллами не более 50% стоимости всей покупки.
5.7. Актуальная информация о количестве и условиях начисления Бонусных баллов за приобретение товаров Участник может получить у представителя Организатора.
5.8. Баллы не начисляются за приобретение следующих товаров/услуг: 
- Услуги (тариф) доставки до адреса покупателя, а также за доставку в точку самовывоза, в отделение почты РФ;
- На Товар распространилась и зафиксировалась скидка по Дисконтной карте;
- Товары частично оплачены Бонусными баллами и Промо - кодами;
- Товары участвуют в одной или нескольких рекламных и/или маркетинговых акциях.
Организатор вправе вводить дополнительные ограничения на список товаров и услуг, при оплате которых Бонусные баллы не начисляются.
5.9. Срок действия Бонусных баллов на Бонусном счете Участника Программы составляет 12 (Двенадцать) месяца с момента первого зачисления Бонусных баллов.
5.10. При осуществлении возврата товара, Бонусные баллы, начисленные за покупку этого товара, аннулируются и списываются с бонусного счёта Участника Программы.
5.11. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.12. Участник Программе не вправе дарить, продавать, обменивать или иным образом отчуждать Бонусные баллы третьим лицам.

6. Изменение персональных и контактных данных
участника Программы

6.1. Участник Программы обязан своевременно уведомлять Организатора Программы об изменении своих персональных и контактных данных.
6.2. Изменение персональных данных (фамилии, имени, паспортных данных) производится только Организатором Программы после получения заявки участника Программы. К заявке на изменение персональных данных должны прилагаться отсканированные копии подтверждающих документов.
6.3. Для изменения контактных данных (номер телефона, электронная почта) Участнику Программы необходимо обратиться в контактный центр.